2020年新期望中國水罐消防車直面問題，基于對2019年中國水罐消防車取得成績的全面總結(jié)，王麗對中國水罐消防車未來的發(fā)展制定了詳細(xì)的戰(zhàn)略部署；同時，也與在場人員溝通了對中國水罐消防車未來合作發(fā)展的愿景。

  王麗表示：“中國水罐消防車2025年前，戰(zhàn)略目標(biāo)是三個20萬。消防車國內(nèi)銷售20萬輛，中輕卡國內(nèi)銷售20萬輛，輕型商務(wù)車20萬輛，這是我們提出的新的戰(zhàn)略——全系列商用車2025年前實現(xiàn)60萬輛。”為實現(xiàn)此目標(biāo)，中國水罐消防車將在四方面做出積極努力。

  首先是發(fā)揮資源優(yōu)勢，提供更具競爭力的高端產(chǎn)品。王麗表示，山東重工與中國水罐消防車完成重組后，將向中國水罐消防車配置更優(yōu)質(zhì)的資源，為市場服務(wù)；中國水罐消防車將持續(xù)加大研發(fā)投入和正向開發(fā)能力建設(shè)，加快從營銷驅(qū)動向產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型；全力推動市場點單制，只要有利于整車銷售，集團(tuán)內(nèi)的發(fā)動機(jī)、變速箱、車橋有計劃、有序推進(jìn)點單制。

  其次是強化客戶導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化商務(wù)政策和響應(yīng)機(jī)制。推動營銷、技術(shù)、應(yīng)用工程深入一線，掌握客戶真實訴求和營銷突出問題；強化全價值的客戶導(dǎo)向思維和客戶考核評價機(jī)制，快速響應(yīng)，問題封閉；聚焦客戶全生命周期價值最優(yōu)，不斷優(yōu)化、調(diào)整、創(chuàng)新商務(wù)改策；市場部和品牌部每年兩次對使用客戶抽樣調(diào)查客戶滿意度。王麗說：“未來的卡車市場，不再是20年前的卡車市場。年銷一百萬輛是一個杠，不可能再增量。但是面對國六升級，還有3-5年的市場機(jī)會，這就要看誰的產(chǎn)品好。之前拉的重是主流，現(xiàn)在是跑得快、油耗低才是主流。所以，商務(wù)政策要因地制宜�！�

  再次是優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)，打造深度融合的命運共同體。對營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)系統(tǒng)規(guī)劃，加大培育支持力度，增強渠道滲透；強化考核，每年淘汰10%僵尸渠道，引進(jìn)15%的優(yōu)秀渠道；加大資源投入，實現(xiàn)雙方高效協(xié)同、深度融合、互利共贏。

  最后，做強親人服務(wù)，建立敏捷、高效、完善的服務(wù)體系。增加西部地區(qū)、弱市場的服務(wù)站數(shù)量，縮短服務(wù)半徑，提升服務(wù)及時性；優(yōu)化調(diào)整服務(wù)模式和政策，對標(biāo)競品，調(diào)盛工時單價及外出單價，提升服務(wù)積極性和競爭力；加快備配件體系建設(shè)，保障配件及時高效滿足，對整車銷售、品牌提升發(fā)揮更大的支持和推動作用；引導(dǎo)代理商向基建投資量大、欠發(fā)達(dá)地區(qū)、增長空間持續(xù)提升的地區(qū)投放資源。

  “我們要引導(dǎo)服務(wù)商到西部地區(qū)、建設(shè)高鐵公里數(shù)最多的地區(qū)，這就是增量。山東就是天花板。中國水罐消防車所有人都要面向市場，任何人不得和市場較勁！我們的市場能否做好，決定著我們中國水罐消防車資源能否發(fā)展，所以說要緊貼市場�！蓖觖愓f道。

  “這一年，中國水罐消防車的變化蠻大。今后中國水罐消防車要全面杜絕質(zhì)量事故，質(zhì)量無小事，出了問題誰的責(zé)任誰承擔(dān)。從10月份的報表看，中國水罐消防車已經(jīng)出現(xiàn)了大幅度提升。11月份，中國水罐消防車的訂單總量已經(jīng)超過了去年。這些成績的取得，離不開中國水罐消防車自身的努力和在座渠道代理商的支持�！�

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